Privacidad y Términos

Introducción

Su privacidad es importante para nosotros, por lo que hemos desarrollado esta política de privacidad que describe cómo procesamos y protegemos sus datos personales y derechos.

Responsables del tratamiento de datos personales

Notar Sverige AB (en lo sucesivo, Notar Sverige), número de registro mercantil 556783-6316, con domicilio en Artillerigatan 42, 114 45 Estocolmo es franquiciador. La empresa se compone de franquiciados, oficinas inmobiliarias locales (en lo sucesivo, las Oficinas Inmobiliarias).

Notar Sverige AB y/o todas las Oficinas Inmobiliarias de la empresa son responsables del tratamiento de datos personales y procesan sus datos de conformidad con las leyes de privacidad aplicables.

Encontrará los datos de contacto de su oficina inmobiliaria local en https://www.notar.se/kontakta-oss

Los datos de contacto de la oficina central:
Correo electrónico: info@notar.se
Teléfono: 0200- 275 275

Correo postal:
Personuppgiftsansvarig, Notar Sverige Artillerigatan 42, 114 45

¿Quién recopila los datos personales?

Usted puede proporcionar sus datos personales a Notar Sverige o a las Oficinas Inmobiliarias de forma directa o indirecta. Puede ser en relación con una mediación de vivienda, al mostrar interés por un inmueble, cuando utiliza páginas web y servicios incluidos en el sitio web administrado por Notar Sverige o al ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o en nuestras visitas.

¿Qué es un dato personal y qué datos personales recopilamos?

Un dato personal es cualquier información que puede hacer identificable a una persona física de manera directa o indirecta. Algunos ejemplos de datos personales son el nombre, la dirección, datos de localización, el número nacional de identidad o cualquier otro número de identificación, número de teléfono, la dirección de correo electrónico, dirección IP e imágenes.

La información personal que recopilamos es principalmente la información personal que usted nos proporciona cuando vende o compra una vivienda con nosotros, utiliza nuestros servicios digitales, notifica su interés por una vivienda, crea una búsqueda de vivienda, acuda a una visita o se suscribe a los boletines informativos.

Puede que usted se ponga en contacto con nosotros a través de nuestra centralita, correo electrónico, redes sociales, al acudir a las visitas de nuestras viviendas, en nuestras oficinas o por el sitio web. Los datos creados cuando utiliza cualquiera de nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros mediante las vías de contacto mencionadas anteriormente pueden almacenar la información necesaria para ayudarle a resolver su caso, como reservar una visita. Dichos datos personales pueden ser, por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección postal o dirección de correo electrónico. Lo mismo se aplica si se pone en contacto con nosotros para preguntarnos o solicitarnos cualquier otro servicio, por ejemplo, en relación con anuncios o con nuestras visitas, donde sus datos personales pueden almacenarse en calidad de persona de contacto.

También recopilamos cierta información con el fin de cumplir con los requisitos de la legislación inmobiliaria en relación con la intermediación de vivienda, datos que están principalmente relacionados con usted y su vivienda. Esos datos personales pueden consistir en nombre, número nacional de identidad, teléfono, correo electrónico, número de cuenta e información sobre préstamos. También puede tratarse de imágenes, direcciones y otra información que aparezca, por ejemplo, en registros públicos.

Su actividad en nuestro sitio web y nuestras redes sociales y cuando utiliza nuestros servicios digitales nos proporciona información sobre el patrón de uso del servicio, y sobre el tipo de vivienda y la ubicación en la que está interesado. También podemos recibir información de nuestros socios, por ejemplo, un anunciante puede proporcionarnos información sobre los pasos seguidos por usted después de acceder a un anuncio de una vivienda o algún otro elemento de nuestro sitio web.

Datos almacenados proporcionados por otra persona que no sea usted

Puede ocurrir que un interesado o comprador/vendedor proporcione datos personales de otras personas al registrarse para una visita o para solicitar nuestros servicios o la intermediación de una vivienda, ya sea en relación con visitas conjuntas para ver viviendas o intermediación de inmuebles.

Puede ocurrir que un interesado o comprador/vendedor proporcione datos personales de otras personas al registrarse para una visita o para solicitar nuestros servicios o la intermediación de una vivienda, ya sea en relación con visitas conjuntas para ver viviendas o intermediación de inmuebles.

Tratamiento y almacenamiento de datos personales

Utilizamos diferentes servicios y sistemas de TI en nuestra actividad. De manera interna, tratamos los datos personales en nuestro sistema de mediación y ventas y en nuestra base de datos de clientes. Algunos de estos sistemas almacenan información en el hardware que se encuentra en nuestras instalaciones, y solo nuestro personal tiene acceso a esa información. Algunos datos se almacenan en nuestros proveedores de servicios o en la nube y consultores externos o en soluciones en la nube, lo que significa que compartimos datos personales con el proveedor, en cuyo caso el proveedor es nuestro encargado de datos personales y procesa los datos en nuestro nombre y exclusivamente de acuerdo con las instrucciones y requisitos para el tratamiento de datos carácter personal.

Colaboradores

Notar Sverige realiza su actividad a través de oficinas inmobiliarias (franquiciados) y socios. Con el fin de ofrecer servicios y productos relacionados con la vivienda, como servicios inmobiliarios, hipotecas, suministro eléctrico, seguros, etc., compartimos datos personales con empresas del Grupo Notar Sverige y con nuestros socios. El tratamiento se basa en una ponderación de intereses y es necesario para satisfacer el interés legítimo de Notar Sverige y las empresas franquiciadas del grupo, así como de nuestros socios de ofrecerle servicios y productos relacionados con la vivienda. Nunca vendemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con nuestros socios en los casos en los que estos ofrezcan un servicio o producto que forme parte de nuestra oferta (por ejemplo, reportaje fotográfico de la vivienda, hipoteca, contrato de suministro eléctrico, etc.) o si usted como cliente ha solicitado un servicio adicional (por ejemplo, inspección).

Cuando registras interés en una propiedad o te inscribes en una de las visitas de Notar, se crea una cuenta en Boneo.se y en el sistema empresarial de Notar, Vitec Express. Esto se hace para que Boneo y Notar puedan ofrecer servicios de seguimiento e informarte sobre propiedades similares en venta.

Propósito y finalidad de nuestro tratamiento de datos

El propósito general del tratamiento de sus datos personales es poder administrar su acceso y el uso que hace de nuestros servicios y desarrollar y mejorar nuestra actividad y su experiencia de cliente.

Cuando haya firmado un acuerdo, reservado una plaza para visitar una vivienda, realizado una oferta para una vivienda o respondido a una solicitud o concertado una reunión con nosotros, utilizaremos sus datos personales para enviarle una confirmación de ello. Estos envíos se realizarán a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil que proporcionó. También podemos utilizar sus datos para proporcionarle información sobre próximas visitas u ofertas o para formularle preguntas sobre su visita una vez finalizada. Asimismo utilizamos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, como, por ejemplo, la contabilidad.

Desarrollo de nuestros servicios

Es posible que utilicemos datos personales para poder analizar, desarrollar y mejorar nuestras ofertas y servicios. Esto afecta en particular a nuestros servicios digitales, donde analizamos el comportamiento del usuario para mejorar nuestras funciones y su presentación para que resulten más fáciles de usar. Esto se realiza principalmente a través del análisis de datos anonimizados a nivel agregado, pero en casos excepcionales pueden utilizarse datos personales cuando sea relevante. Podemos utilizar la información sobre nuestros usuarios para la llamada personalización. Esto significa que utilizamos la información recabada sobre usted y su uso de nuestros servicios para influir en la apariencia del contenido del sitio cuando nos visita o para proporcionarle mediante correo electrónico, mensajes de texto o de otro modo, recomendaciones, servicios personalizados y publicidad relevante en función de sus intereses y opciones al utilizar nuestros servicios. Puede tratarse de recomendaciones de viviendas o servicios basados en lo que usted ha visitado o en aquello por lo que otros usuarios han mostrado interés. Para esta adaptación también utilizamos cookies, consulte más información sobre las cookies en el icono situado en la parte inferior izquierda de su pantalla.

Marketing

Notar Sverige, las oficinas inmobiliarias o empresas externas al grupo con las que Notar colabora pueden utilizar datos personales de los clientes a efectos de marketing, para promoción directa u otro tipo de publicidad, por correo postal, correo electrónico o SMS. En algunos casos, compartimos información con nuestros socios para permitirles, por ejemplo, personalizar ofertas y marketing para usted. Suscribimos acuerdos con encargados de tratamiento de datos personales para garantizar que nuestros socios procesen los datos de acuerdo con la legislación de protección de la privacidad aplicable. Si usted es comprador o vendedor, es posible que nos pongamos en contacto con usted para realizar un seguimiento de su transacción o saber si necesita ayuda con una tasación o servicio similar. El contacto puede realizarse por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto. Ante el envío de boletines, es posible que sus datos personales (nombre, correo electrónico) se transfieran a Ungapped (plataforma de comunicación digital con herramientas de envío de boletines) y a Quedro (sistema de CRM) y se eliminen de estos sistemas inmediatamente después del envío.

Tratamiento, fundamentos jurídicos y supresión

Sus datos personales pueden tratarse con diversas bases jurídicas, por ejemplo, para poder cumplir nuestro acuerdo con usted como cliente, mediante un consentimiento otorgado por su parte o en base a una ponderación de intereses. Esto significa que, incluso si revoca su consentimiento y este ha expirado, es posible que sus datos personales sigan tratándose si existe otra base jurídica. Los mismos datos personales pueden almacenarse en diferentes lugares para fines diferentes. Un dato que se ha eliminado de un sistema puede permanecer en otro en el que se almacena con otra base jurídica o para otro propósito para el que el dato sigue siendo necesario. Sus datos personales no se almacenan más tiempo que el necesario para poder cumplir con los propósitos. Consulte la política a continuación. El periodo de almacenamiento o de supresión diferirá dependiendo de para qué vayan a utilizarse los datos y de nuestras obligaciones legales. Esto significa que diferentes datos personales se almacenarán durante diferentes periodos de tiempo. Para cumplir con nuestras obligaciones legales, debemos guardar algunos datos personales durante un periodo de tiempo más prolongado. A continuación se muestra el periodo de almacenamiento que se aplica. Sus datos personales se eliminarán o anonimizarán cuando ya no sean relevantes para los fines para los que fueron recabados.

Su derecho a obtener información sobre lo registrado

Tiene derecho a solicitarnos información sobre qué datos hemos registrado sobre usted y con qué propósito se han almacenado. Encontrará la información de contacto para dicha solicitud en el apartado «Responsables del tratamiento de datos personales». Para proteger su privacidad, le pediremos que confirme su identidad debidamente cuando solicite información sobre qué datos hemos registrado. También puede visitar alguna de nuestras oficinas locales donde podrá confirmar su identidad mediante la identificación adecuada y obtener un extracto del registro.

Derecho de rectificación, revocación del consentimiento y supresión

Tiene derecho a solicitar que se corrija cualquier dato personal incorrecto que tengamos sobre usted. Si los datos personales ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recabados o si ha revocado el consentimiento sobre el que se basa el tratamiento (ver más abajo), también tiene derecho a solicitar que se supriman los datos personales. En la medida en que nuestro procesamiento de sus datos personales se base en el consentimiento otorgado por su parte, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. En caso de revocación, eliminaremos los datos personales y finalizaremos el tratamiento amparado por el consentimiento. Puede ocurrir que nuestro tratamiento se realice en virtud de varias bases jurídicas. Esto significa que incluso si revoca su consentimiento, es posible que conservemos sus datos personales para otros propósitos permitidos en virtud de otra base jurídica.

Derecho de oposición, por ejemplo, al marketing directo

En la medida en que nuestro procesamiento de sus datos personales se base en una ponderación de intereses, tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento. También tiene derecho a solicitar que los datos personales que hemos almacenado sobre usted no se utilicen para fines de marketing directo.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a solicitar que cualquier dato personal que nos haya proporcionado se transfiera a otro responsable de datos personales en un formato estructurado de lectura mecánica.

Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando. Siempre encontrará la versión más actualizada en https://www.notar.se/information/sekretess-villkor

Autoridad reguladora

Siempre tiene derecho a presentar una queja sobre el procesamiento de sus datos personales ante una autoridad reguladora que, en nuestro caso, es la Agencia de Protección de Datos de Suecia. Consulte la información de contacto en www.imy.se.

A continuación se muestra el periodo de almacenamiento que aplicamos a sus datos personales.

Tratamiento de datos personales de compradores potenciales

Tratamiento de datos personales de compradores y vendedores

¿Quién recopila sus datos personales y con quién se comparten?

Compradores potenciales:

Compradores y vendedores: